Diversidade é mais do que um termo da moda. Trata-se de um atributo que deve ser incorporado na rotina das empresas, em todos os níveis. Afinal, a inclusão e a representatividade tem impactos concretos no bem estar do time e até nos resultados do seu negócio.
Equipes diversas tendem a ser mais criativas, participativas e terem uma melhor retenção de talentos. Mas, na prática, como isso funciona? Neste artigo, vamos aprofundar um pouco mais e mostrar o que é diversidade cultural, por que é importante e como lidar com as diferenças. Boa leitura!
O que é diversidade cultural?
A diversidade cultural existe nas organizações que conseguem agregar pessoas de diferentes religiões, identidades de gênero, sexualidades, raças, nacionalidades, idades e vivências, de modo geral.
Não se trata apenas de ter algumas pessoas que compõem grupos minorizados. Mas sim, de um espaço realmente diverso, no qual cada indivíduo consegue se expressar e se sentir confortável na construção da empresa.
A inclusão que fica apenas no papel é conhecida como “tokenismo”, uma expressão que descreve aqueles espaços que são diversos apenas numericamente. Nesses casos, não há diversidade de fato porque esse atributo não foi incorporado na cultura organizacional e em toda estrutura do negócio. Até existem pessoas de diferentes culturas, mas isso serve apenas para que a empresa se afirme diversa, e não porque entende a importância da diversidade para o ambiente de trabalho.
A importância para sua empresa
A diversidade cultural é uma forma de garantir um ambiente de trabalho mais acolhedor e saudável para todas as pessoas que constroem a organização. Hoje em dia, esse é um dos elementos mais importantes para construir equipes satisfeitas com o trabalho. Mais do que a remuneração, um espaço organizacional que dialogue com o propósito de vida e as motivações dos profissionais é fundamental para atrair e reter talentos.
Além disso, empresas diversas são mais produtivas, ousadas e criativas. Estudos como o Great British Diversity Experiment mostram que o trabalho em equipes com diferenças culturais é mais acolhedor, aberto a novas soluções e emocionalmente inteligente.
No mesmo sentido, a pesquisa “Diversity wins: How inclusion matters” (“A diversidade ganha: como a inclusão importa”), conduzido pela McKinsey & Company em 2019, mostrou que a diversidade cultural também possui um impacto financeiro. De acordo com o estudo, empresas referência em diversidade de gênero tiveram uma lucratividade 25% maior que as demais naquele ano. Enquanto aquelas com diversidade étnica e cultural conquistaram lucros 36% maiores.
Diversidade cultural no Brasil
Mas a pesquisa da McKinsey & Company aponta que ainda existe uma grande lacuna para a inclusão na América Latina. É algo que muitos profissionais já percebem empiricamente e que os dados deixam ainda mais evidentes. Segundo o estudo, a presença de mulheres em cargos executivos era de 8% no continente. Enquanto a diversidade étnico-racial era de 11%.
Para comparação, 51,8% da população brasileira é mulher, enquanto 57,3% é negra, indígena ou amarela, de acordo com a Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD) de 2019. Isso mostra o quanto ainda temos a avançar. Sem falar que os estudos não consideram outros fatores, como deficiência, idade, religião e sexualidade, por exemplo, que também são muito importantes.
Quais são os tipos de diversidades?
Inclusive, outro elemento importante quando falamos sobre diversidade cultural é entender quais grupos existem e devem ser incluídos. Isso não significa que essa seja uma lista prescritiva. A beleza da diversidade é justamente que existem muitas pessoas com experiências diferentes, que devem ser respeitadas e acolhidas. Trazemos aqui apenas alguns exemplos para sua empresa prestar atenção.
Diversidade de gênero
A diversidade de gênero é uma das questões mais abordadas nas pesquisas que trouxemos aqui. A inclusão das mulheres em cargos de liderança e o pagamento igualitário são pautas do movimento feminista há mais de um século e muitos avanços foram feitos. Mas, como você viu, ainda não foram suficientes para diminuir a lacuna em comparação com os homens.
Além disso, quando falamos de gênero estamos abordando também pessoas transexuais e outras identidades, como pessoas não-binárias, que enfrentam grandes obstáculos para serem incluídas no mercado de trabalho formal.
Diversidade racial
A diversidade racial também é um desafio para empresas em todo o mundo. Mas no Brasil, como você viu, o problema é ainda mais sério. Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o desemprego é maior entre a população negra e os salários são, em média, 31% menores para esse grupo, em comparação com os brancos.
Além disso, a mesma pesquisa mostrou que 68,6% dos cargos de gerência são ocupados por pessoas brancas. Isso mostra que não apenas pessoas pretas, mas também indígenas e amarelas estão sendo excluídos dessas oportunidades.
Diversidade religiosa
A diversidade religiosa é um tema menos falado quando o assunto é inclusão nas empresas. Mas é um fator igualmente importante para construir empresas mais inclusivas.
No Brasil, há diversas práticas religiosas diferentes, sem falar naquelas pessoas que não possuem nenhuma crença. Esse elemento compõem uma parte importante da subjetividade dos profissionais, seus propósitos e motivações. Por isso, é importante que seja respeitado e levado em conta pelas organizações.
Diversidade sexual
Outro grupo minorizado que enfrenta desafios no mercado de trabalho é a população LGBTQIA+. Já abordamos as identidades de gênero logo acima, mas a sexualidade também é um fator importante na promoção da diversidade cultural.
Durante muitos anos, essa questão foi considerada exclusiva da vida privada de cada profissional. Mas a verdade é que os impactos da discriminação sexual estão presentes no trabalho, assim como as piadas, os comentários inadequados e a exclusão de determinados espaços. Dados compilados pelo Grupo Gay da Bahia (GGB) em 2019 apontam que o país enfrenta uma morte por LGBTfobia a cada 23 horas, por exemplo. Tudo isso mostra que, o tema deve sim ser tratado dentro das empresas.
Além disso, há vários outros grupos que compõem organizações diversas, como PCDs, pessoas de idades variadas, diferentes nacionalidades, variadas identidades culturais etc.
Como promover a diversidade?
Agora que você conheceu um pouco mais o que é diversidade cultural, chegou a hora de entender melhor como promover organizações diversas.
Crie uma política de inclusão
O primeiro passo para uma empresa diversa é a criação de uma política de inclusão. Trata-se de uma forma de construir um ambiente mais acolhedor e preparado para lidar com as diferenças culturais. Essa política vai orientar todo o trabalho da equipe e pode desenvolver ações afirmativas e outras iniciativas para promover a equidade.
Combata os vieses inconscientes
Um dos maiores desafios para lidar com a diversidade cultural está nos vieses inconscientes. Formas de preconceito implícitas, que estão bastante enraizadas na mente de cada um.
Busque identificar esses vieses e debatê-los, para que toda a equipe fique atenta a isso. Além disso, procure ser transparente quanto aos métodos de avaliação de performance e promoção, por exemplo. Essa pode ser uma forma de evitar preferências inconscientes.
Promova ações educativas
Construa uma cultura organizacional aberta, que encoraje o debate honesto e produtivo. Mesmo dos tópicos que podem ser difíceis ou tabus. Promova ações de educação de forma constante, com materiais didáticos, dinâmicas e espaços de integração entre a equipe. Essas atitudes farão com que os times tenham maior sensibilidade para a diversidade. E maior facilidade para discutir situações discriminatórias que possam surgir.
Aprimore os processos seletivos
Um elemento muito importante quando falamos sobre diversidade cultural são os processos seletivos. É nessa hora que muitos talentos acabam excluídos da equipe. E isso não acontece apenas por preconceito dos recrutadores. Até mesmo softwares de recrutamento podem ter tendências que perpetuam a discriminação. Por isso, toda a seleção deve ser pensada de forma a incentivar a candidatura de grupos minorizados.
Aprenda a acolher
Por último, é importante que a empresa saiba acolher com empatia toda a diversidade da equipe. Incentive líderes a terem uma comunicação inclusiva, que sinalize seu apoio a todos os grupos que constroem o time.
Busque valorizar as habilidades únicas de cada indivíduo. Inclusive com programas de desenvolvimento de novas lideranças que formem pessoas diversas para ocuparem esses lugares. Afinal, é apenas com esse tipo de atitude que as empresas vão conseguir, efetivamente, promover espaços mais acolhedores.
Gostou dessas dicas e de saber o que é diversidade cultural? Então continue lendo sobre diversidade, equidade e inclusão para promover equipes cada vez mais satisfeitas e abertas.
